Soporte
Las preguntas más habituales. Si la tuya no está aquí, escribe a support@splitt.cash. Lo lee una persona.
Preguntas habituales
¿Qué límites tiene el plan gratuito?
Ninguno. No hay tope de gastos por día, ni de número de grupos, ni de personas en un grupo, ni de hasta dónde llega tu historial. Tampoco hay anuncios.
¿Hay una versión de pago?
No. Todo Splitt es gratis, sin límites y sin anuncios. Anotar gastos, dividirlos y saldar cuentas siempre será gratis.
Me suscribí antes. ¿Qué pasa ahora?
Si compraste Splitt Pro cuando el plan gratuito aún tenía límites, todo lo que desbloqueaba ahora es gratis para todos. Cancela cuando quieras en los ajustes de suscripciones de Apple, y escribe a support@splitt.cash si quieres que gestionemos un reembolso. Es algo razonable de pedir y no vamos a discutirlo.
¿Cómo restauro una compra en un dispositivo nuevo?
Inicia sesión con el mismo Apple ID con el que compraste, abre «Settings» dentro de Splitt y elige «Restore Purchases». Las compras están ligadas a tu Apple ID, no a tu cuenta de Splitt.
¿Cómo invito a alguien a un grupo?
Abre el grupo y comparte el enlace o el código de invitación. Esa persona instala Splitt, abre el enlace y entra en el grupo con todo el historial. También puedes añadir a alguien desde los contactos de tu teléfono antes de que tenga la app. Cuando se registre con ese número, verá todos los gastos del grupo.
¿Splitt funciona sin conexión a internet?
Sí. Los gastos que anotas sin conexión se guardan en tu dispositivo y se sincronizan con el grupo automáticamente cuando vuelves a conectarte.
¿Por qué Splitt no combina las deudas del grupo?
Porque está hecho así. Lo que le debes a cada persona se registra por separado, así que al saldar cuentas nunca te pide pagarle a alguien con quien no compartiste un gasto. A veces cuesta una transferencia más, y nunca hace falta explicarla.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la app, abre «Settings → Account → Delete account». Tu perfil se borra al momento. Los gastos y pagos compartidos siguen en el historial de las demás personas. ¿Ya no tienes la app? Pídenos que borremos tu cuenta.
Encontré un error o algo no se ve bien
Escribe a support@splitt.cash con el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y lo que estabas haciendo. Las capturas de pantalla ayudan mucho.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escribe a support@splitt.cash o contáctanos en X. Incluye tu dispositivo y la versión del sistema, y te responderemos.